Managementul furiei la birou
Publicat la: 03.02.2009
Autor: Roxana Didita
In medie, oamenii petrec aproximativ o treime din zi la serviciu, asa ca pentru a lucra intr-o maniera eficienta au nevoie de liniste si armonie si, in niciun caz, de o atmosfera ostila. Totusi, acest deziderat nu este usor de indeplinit, deoarece in perimetrul restrans al biroului sunt obligati sa convietuiasca posesorii unor personalitati puternice, dar, in cele mai multe situatii, prea putin convergente.
In plus, stresul imprimat de apropierea unui dealine, problemele de acasa sau traficul infernal devin catalizatori ai conflictului. Acesta poate irupe in cele mai neasteptate momente, poate capata proportii catastrofale si, cu siguranta, va afecta reputatia tuturor celor implicati. Consecintele vor fi, fara indoiala, nefaste, conducand la pierderea respectului celorlalti sau chiar a locului de munca.
Pentru a evita un astfel de scenariu dramatic si, mai ales daca ai simtit deja tentatia de a-l arunca pe gura sparta din biroul de vizavi pe geam, iata ce poti face :
Identifica problemele spinoase, care te aduc pe culmile disperarii, fie ca este vorba de vecinul care te cicaleste de fiecare data cand te intalnesti cu el in lift dimineata sau de cainele care te latra in drum spre munca. Apoi, incearca sa eviti, pe cat posibil, astfel de situatii care te fac impulsiv si pus pe harta sau, cel putin, nu-ti descarca furia pe colegii de birou. Pana la urma, nu e vina lor ca tu ai o zi proasta.
Indiferent de circumstante, ramai calm. Chiar si atunci cand dreptatea este de partea ta, nu are niciun rost sa declansezi al treilea razboi mondial. Cand cineva te intrerupe in timpul unei sedinte, nu o lua personal si nu reactiona agresiv. Poarta, dupa incheierea sedintei, o conversatie civilizata cu respectiva persoana, in care sa evidentiezi ce te-a enervat la atitudinea sa si gasiti o calea amiabila pentru a rezolva un conflict care mocneste. Pastreaza-ti, pana la capat, un comportament plin de profesionalism. Pana la urma, cu totii sunteti niste oameni maturi si nu niste copii in curtea scolii.
Nu te pripi sa tragi concluzii. Uneori, putem sa nu intelegem mesajul emis de receptor sau il putem decodifica intr-o maniera total aberanta. Asa ca data viitoare cand seful te intreaba daca ai intarziat din cauza traficului, nu te gandi din prima ca este un dictator care iti cronometraza fiecare minutel. Poate te-a intrebat din simplul motiv ca si el s-a confruntat cu aceeasi problema. Prin urmare, inainte de a te considera atacat si de a raspunde in consecinta, ai grija ca ai inteles exact ceea individul din fata ta ti-a spus.
Fii flexibil. Accepta si viziunile celorlalti. Atunci cand in timpul unui brainstorming unele idei iti sunt ucise sau nu sunt considerate asa de bune pe cum crezi, trage aer adanc in piept si adu-ti aminte ca sunteti o echipa si ca trebuie sa lucrati ca atare, iar tu trebuie sa inveti sa asculti si sa respecti parerile celorlalti. Pe de alta parte, daca te confrunti cu o serie de colegi care te saboteaza, adreseaza-te superiorului sau gaseste o cale amiabila de rezolvare a disputei.
1 | 2
Comentarii
Niciun comentariu!Comenteaza si tu